• Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Privacy Voorwaarden

Privacybeleid MendriX

Dit privacybeleid is van toepassing op het bedrijf MendriX (Global Data Exchange B.V.) te Maarssen en de website mendrix.nl.

Dit document legt uit welke persoonlijke informatie MendriX verzamelt en met welke doelen, hoe lang en hoe die bewaard wordt en wat uw rechten zijn.

Wat, waarom, hoe lang

MendriX maakt, verkoopt en ondersteunt TMS-software. Bij die activiteiten speelt persoonlijke informatie geen rol. Met onze systemen worden door onze klanten wel persoonsgegevens opgeslagen, maar dat gebeurt lokaal op hun systeem, niet het onze. We beheren geen data van onze klanten. De data die we zelf gebruiken om te testen is dummy-data.

Klanten die gebruik maken van MendriX in de cloud doen dit via een door derden beheerde cloud en met die derden, niet met MendriX, hebben de klanten contracten en desgewenst bewerkersoverkomsten.

Toch is er ook bij MendriX wel enige persoonlijke informatie in opslag te vinden. Dat betreft dan

  • Personeelsinformatie
  • Informatie over de contacten bij onze zakelijke relaties
  • Correspondentie
  • Informatie van bezoek aan onze website: zie hiervoor de aparte paragrafen
  • Indirect ontvangen persoonsinformatie op/vanaf klantsystemen

Onderdeel van de personeelsinformatie is bijzondere persoonsinformatie, maar alleen wanneer dit wettelijk verplicht is. Deze informatie wordt bewaard zo lang de wet dit voorschrijft op systemen die uitsluitend benaderbaar zijn voor de medewerkers die belast zijn met het verwerken ervan: directie en de afdeling HRM.

In sollicitatiecorrespondentie kan soms – ongevraagd – bijzondere persoonsinformatie staan. Omdat het in onze niche gebruikelijk is dat mensen na enige jaren opnieuw solliciteren, bewaren we de cv’s en brieven. Ook deze persoonsinformatie is uitsluitend benaderbaar door de directie en HRM.

Als IT-bedrijf volgen we de stand van computerveiligheid op de voet. Die kennis gebruiken we voor het verder verbeteren van de software die we maken, maar ook voor het be- en afschermen van de data die we bedrijfsmatig beheren. Met bedrijven die de systemen beheren waarop wij persoonsgegevens opslaan, sluiten we verwerkersovereenkomsten. Het personeel weet hoe ze extra zorgvuldig om moeten gaan met persoonsinformatie. Ze weten dat ze daar wettelijk toe verplicht zijn. MendriX stelt de techniek beschikbaar om die zorgvuldigheid mogelijk te maken en informeert het personeel bij veranderingen in hierop betrekking hebbende wetgeving of techniek.

De informatie die we over klanten bewaren bevat een enkele keer persoonlijke informatie als die ons openlijk wordt verstrekt. Deze informatie wordt alleen intern gedeeld voor zover het handig is voor de zakelijke contacten (bijv. dat de planner de zus van de directeur is) en beveiligd opgeslagen. Deze niet structurele informatie wordt tot minimaal een jaar na het einde van de zakelijke relatie bewaard, tenzij (bijvoorbeeld belasting-)wetgeving een langere bewaartermijn voorschrijft.

MendriX techniek krijgt bij foutmeldingen van onze TMS-software screenshots van de klant. Dit gebeurt alleen als de klant daarvoor via OPT-IN toestemming heeft gegeven. Deze screenshots worden uitsluitend gebruikt voor het analyseren en oplossen van de foutmeldingen en verwijderd zodra het probleem definitief is opgelost.

Met MendriX-gebruikers die de SMS-module gebruiken om berichten aan hun klanten te sturen, sluit MendriX op verzoek een bewerkersovereenkomst. Bij gebruik van deze module wordt immers het telefoonnummer en het SMS-bericht via een MendriX-server naar een SMS-provider gestuurd, en gedurende dat proces wordt het bericht opgeslagen op de MendriX-server tot de verzending afgerond is. Dat duurt soms enige minuten. Als de verzending niet geslaagd is, kan een SMS-bericht dat een fout gaf bij verzending in een e-mail naar de verzender teruggestuurd worden. Daarna, of als de SMS-verzending geslaagd is, wordt het SMS-bericht in onze database geanonimiseerd: alleen de lengte van het bericht en de laatste vier cijfers van het telefoonnummer worden bewaard voor facturatiedoeleinden.

Recht op inzage / wijziging

Aangezien MendriX – behoudens personeelsgegevens – geen persoonsinformatie verwerkt of deelt met anderen, is geen sprake van persoonsgegevens waarover personen inzage- of wijzigingsrecht hebben. Mocht toch ooit sprake gaan zijn van zulk gegevensgebruik, dan zullen ook mechanismes worden gebouwd die het inzien en wijzigen ervan, tegen een billijke vergoeding, mogelijk maken.

Opslag informatie bij bezoek aan de website

Bij een bezoek aan onze website kunnen wij niet zien wie u bent. We houden geen persoonsinformatie bij uit de categorie naam, (mail)adres, telefoonnummer enz. Wel kan onze webserver het herkennen als de browser/computer waar u onze site mee bezoekt eerder op onze site is geweest.

Als u onze website bezoekt, bewaren wij de volgende informatie:

  • de informatie die uw browser ongevraagd meestuurt (uw IP-adres, de webpagina waar u vandaan kwam, het type browser dat u gebruikt)
  • welke pagina’s op onze website u bezoekt en het tijdstip daarvan
  • alle informatie die u zelf op de site invoert (bijvoorbeeld bij het contactformulier).

Deze informatie wordt alleen intern gebruikt, bijvoorbeeld om uw vragen/opmerkingen te kunnen beantwoorden. De informatie wordt niet doorgegeven aan andere  bedrijven voor commerciële doeleinden.

Gebruik van cookies op deze website

Cookies

Op onze site wordt gebruik gemaakt van cookies. Een cookie is een soort volgnummer dat per website op uw computer wordt bewaard. Cookies kunnen niet lezen van uw computer, maar bij een volgend bezoek aan dezelfde site kan die site wel vaststellen dat uw browser er eerder is geweest (en wanneer, en op welke websitepagina’s). Als u naar een andere computer of browser verhuist of uw cookies verwijdert, is de link naar eerdere bezoeken verdwenen.

Functionele cookies

MendriX maakt gebruik van functionele cookies om het surfgedrag op de website te kunnen optimaliseren en bijvoorbeeld om te onthouden of u de overige cookies accepteert. Daarvoor is geen toestemming nodig. Ons functionele cookie heeft een maximale levensduur van twee jaar.

Volg- en profileringscookies waaronder sociale-mediacookies

Indien u bij uw eerste bezoek aan mendrix.nl aangeeft dat u cookies accepteert, zullen vanaf de tweede pagina die u bezoekt ook cookies worden meegestuurd van o.a. Facebook, LinkedIn, Twitter en Google Analytics. MendriX geeft deze bedrijven de mogelijkheid om hun cookie op uw computer te zetten of uit te lezen en zo te zien dat u op de MendriX-site bent. Google Analytics geeft MendriX op basis van die informatie demografische statistieken over de bezoekers van onze site. De andere genoemde sociale media kunnen onze berichten en advertenties aan u laten zien als u op een andere site komt waar ze hun code ook op mogen laten meeliften, waaronder op hun eigen sites. De sociale media weten mogelijk veel van u, maar die informatie delen ze in geen geval met MendriX. Ze kunnen wel uw profiel verrijken met uw blijkende interesse in onze website. Tenslotte laten we door het Datacollectief met behulp van volgcookies de websitebezoekersdata verrijken met bedrijfsinformatie.

Cookies uitschakelen

Als u niet langer via de cookies op mendrix.nl gevolgd wilt kunnen worden, hoeft u geen contact met MendriX op te nemen; u kunt de werking van de cookies op uw eigen computer aanpassen en eventueel uitschakelen. Het uitschakelen van cookies heeft alleen gevolgen voor de computer én browser waarop u deze handeling uitvoert. Indien gebruik gemaakt wordt van meerdere computers en/of browsers dient u deze handeling overal te herhalen. Voor een aantal veel gebruikte browsers zijn de instructies voor het aanpassen van cookiegebruik te vinden via onderstaande links.

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer / Edge
Safari
Opera

          Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 24-04-2018

Download MendriX Brochures

Meer weten over MendriX? Vul je naam + email in en download direct onze brochures.

Dank je wel! Je kan nu de brochures downloaden