On the road met Logique
Een jong en dynamisch bedrijf dat een enorme groei doormaakt. Logique heeft zich in zijn 9-jarig bestaan ontwikkeld tot transportonderneming met 38 bestelbussen en meer dan honderd personeelsleden. Het geheim? Oversized pakketten. ‘Zonder MendriX hadden we niet gestaan waar wij nu staan, het is het kloppend hart van ons bedrijf.’
Directeur Ruben van den Berg is trots op zijn onderneming. Niet alleen vanwege het succes, ook vanwege de maatschappelijke rol. ‘Wij willen mensen vooruithelpen, in ons geval niet mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, maar wat ik noem aan de zijkant van de arbeidsmarkt. Mensen die door ziekte, verlies of schulden in de problemen zijn geraakt kunnen bij ons een herstart maken. Re-integreren met jobcoaching.’
Alle betrokkenen worden er beter van, naast de herkansers ook de instanties en Logique zelf, dat opereert vanuit Nijverdal in Overijssel. ‘We hebben er veel ervaring in opgebouwd en partijen als het UWV, gemeentes en re-integratiebureaus weten ons inmiddels wel te vinden. Mensen helpen re-integreren is onze drijfveer en het werpt ook z’n vruchten af, want ondanks de personeelstekorten kunnen wij aan genoeg nieuwe medewerkers komen. In januari hebben we nog twaalf mensen aangenomen.’
Systeem als spin in het web
Die nieuwkomers vinden begrip bij Logique en begrijpen op hun beurt ook al snel hoe het werkt. Mede dankzij een technische vernieuwing die in 2018 plaatsvond: de invoering van MendriX TMS. ‘Zonder MendriX hadden we niet gestaan waar wij nu staan, het is het kloppend hart van ons bedrijf’, zegt Ruben. ‘Alles verloopt via het systeem: orders, planning, factureren, afspraken archiveren en communiceren met de klant, de chauffeur en de ontvanger. Het is de spin in het web.’
Hoe je zo’n systeem vindt? ‘Je kunt natuurlijk een grote zak geld op tafel leggen om je eigen software te laten ontwikkelen, maar dat is kostbaar en het is maar de vraag of je daarmee geholpen bent. Ik heb na wat googelen demo’s van verschillende softwareleveranciers bekeken en mijn onderbuikgevoel zei meteen dat het MendriX moest worden. Veel partijen zijn gericht op groot transport, bij MendriX begrijpen ze de wereld van e-commerce en dat is echt een vak apart. Het is niet simpelweg iets van a naar b brengen, zoals bij business-to-business. Met MendriX klikte het vanaf het eerste moment. Ze passen bij onze mensgerichte visie.’
Transporteur in een niche
De logistiek van Logique is eigenlijk helemaal niet zo logisch, in elk geval niet voor de hand liggend. Ruben: ‘We opereren in een niche, als transporteur van oversized pakketten. Die zijn te groot voor de bekende koeriersbedrijven als DHL en PostNL, terwijl ze juist te klein zijn voor gewone transportbedrijven. Pakketten die niet passen in hun gangbare processen, met als gevolg dat je bij beide de hoofdprijs betaalt. Daar fietsen wij tussendoor, een gat in de markt dat we een paar jaar geleden ontdekt hebben. Er zijn wel concurrenten, maar die zitten in andere delen van het land. Bovendien is de vijver waaruit we allemaal vissen heel groot.’
Ook hier neemt Logique zijn maatschappelijke rol. ‘Het komt voor dat wij het bedrijven mogelijk maken hun business te starten. Een onderneming in trapleuningen, bijvoorbeeld, had wel al een website maar kon eerst geen geschikte vervoerder vinden. Toen zijn ze bij ons terechtgekomen.’ Het is wel even wat andere e-commerce dan een boek of een kledingstuk, maar het schetst meteen een beeld bij die oversized pakketten.
‘We zijn als bedrijf steeds meer naar deze niche toe bewogen en hebben het van lieverlee uitgebouwd’, vertelt Ruben. ‘Tot we in 2019 een heel grote klant binnenhaalden en vol gas konden gaan. De coronacrisis gaf nog wat extra vermogen aan het vliegwiel, dat heeft het proces verder versneld. Dan is het wel zo prettig dat je met MendriX TMS de mogelijkheid hebt om telkens op te schalen. Het is het digitale fundament onder onze visie.’
Als partner meedenken met ontwikkelingen
Net als bij gewone koeriersbedrijven is track and trace een onmisbare functie, want daarmee kunnen de klanten van Logique elke levering op de voet volgen. ‘MendriX werkt nu aan een scan-app om de traceerbaarheid van een pakket nog verder te vergroten. Wij dienen daarbij als pilotbedrijf, zoals we wel vaker doen. Het toont hoe goed onze relatie met MendriX is. We zijn niet zomaar een klant, we zijn een partner en denken mee met ontwikkelingen.’
MendriX heeft hem tot op de dag van vandaag nooit teleurgesteld, onderstreept Ruben. ‘De betrouwbaarheid van het systeem is groot, wat voor ons cruciaal is. En als er toch een keer iets misgaat, heb je het in no time opgelost met MendriX en je eigen systeembeheerder. Ik vind het bijzonder knap wat MendriX voor elkaar krijgt.’
‘Bij MendriX begrijpen ze de wereld van e-commerce en dat is echt een vak apart’
Ruben van den Berg
