‘MendriX Mobile is je verlengstuk naar de werkvloer’

Product Owner Carvin Werners kan je alles vertellen over de producten van MendriX. Ditmaal zal hij het hebben over de mogelijkheden van MendriX Mobile, zodat iedere transporteur zelf kan zien hoeveel waarde dit product toevoegt in combinatie met MendriX TMS. ‘Al onze klanten kunnen meteen van nieuwe ontwikkelingen meeprofiteren.’

‘MendriX levert software voor het wegtransport. Ons TMS, wat staat voor Transport Management System, is een totaaloplossing: ‘Dit vormt het hart van een logistieke organisatie.’ MendriX TMS functioneert namelijk als spin in het web, ondersteunt allerlei processen en procedures, net zoveel als de gebruiker nodig heeft.

‘Het kan veel logistieke en ondersteunende processen managen: orderregistratie, planning, emballage, scanning, communicatie, werkurenregistratie, inkoop- en verkoopfacturatie en nog veel meer. In de basis gebruiken vrijwel alle klanten de orderregistratie, planning en facturatie, met daaromheen ondersteunde functionaliteiten, afhankelijk van de behoeften in de vorm van modules. Naast de modules voor het TMS biedt MendriX ook een verlengstuk naar de werkvloer in de vorm van MendriX Mobile.’

Alles-in-een-oplossing

Het mooie van MendriX Mobile is dat het een alles-in-een-oplossing is die simpel werkt in de vorm van een mobiele app. ‘Het is onze variant van de boordcomputer’, legt Carvin uit. ‘De chauffeur heeft alleen een smartphone nodig om de werkzaamheden te verrichten. Het maakt veel handelingen en papierwerk overbodig. Vrachtbrieven klaarleggen als de planning gereed is hoeft niet meer, de opdrachten worden automatisch verstuurd naar de app. Bovendien krijgt de planning informatie niet pas achteraf, want MendriX Mobile is een oplossing die live informatie deelt met het TMS. Dit kunnen afrondingsgegevens zijn, zoals naam en handtekening van de ontvanger, maar ook gescande vrachtdocumenten. Die verschijnen zonder vertraging in het orderdossier van het TMS.’

Een totaaloplossing, onderstreept Carvin. ‘MendriX TMS en Mobile vormen samen een geïntegreerd systeem. Het is geen koppeling van TMS en FMS (Fleet Management System), zoals je vaak ziet, waarbij ze niet dezelfde taal spreken en compromissen ten koste gaan van een optimale werking. Daar heb je bij MendriX geen last van, aangezien je één aanspreekpunt hebt voor de gehele oplossing. Een groot voordeel is dat MendriX Mobile werkt op zowel iOS als Android, zodat het niet apparaatgebonden is. Jouw chauffeurs zijn snel verbonden, zonder dat er kostbare boordcomputers in de voertuigen gemonteerd moeten worden. Deze werkwijze zorgt er ook voor dat je flexibele schil makkelijk op dezelfde manier informatie deelt over de werkzaamheden.’

Realtime op de hoogte

Ritanalyse, taakafhandeling, emballageregistratie, werkurenregistratie: het gaat allemaal overzichtelijk en snel dankzij MendriX Mobile. Alle ingevoerde gegevens komen direct terecht in MendriX TMS, zodat de planners zich kunnen richten op de uitzonderingen, omdat taken automatisch worden afgerond en het restant van de rit constant wordt doorgerekend aan de hand van live gps-posities. Ook opdrachtgevers blijven realtime op de hoogte van het transport. ‘Want er kan altijd oponthoud ontstaan, zoals een file of wachttijd. Dan is goede communicatie essentieel. Als wachtende consument wil je weten waar je aan toe bent en zakelijke ontvangers willen dat ook steeds meer. Dankzij onze track-and-trace kunnen ze hun zending realtime volgen en heeft iedere stakeholder inzicht in de estimated time of arrival. Tot op de seconde nauwkeurig, allemaal dankzij MendriX Mobile.’

Het is een voordeel dat MendriX begon als softwareleverancier voor koeriers en dat de transporteurs daar later bij kwamen. ‘In de pakketbezorging is track-and-trace al jaren een onmisbare service, terwijl het in het transport niet zo nauw kwam. Maar de laatste jaren zie je dat steeds meer opdrachtgevers in het transport precies willen weten wat er met hun vracht gebeurt. Er wordt in rap tempo geautomatiseerd en dan is het wel zo handig als je qua software alles onder één dak hebt bij een partij die blijft innoveren.’

Alle mijlpalen in kaart

Carvin vertelt hoe MendriX TMS en Mobile nog meer samenwerken. ‘Het TMS omvat zendingen die een herkomst en bestemming hebben. MendriX Mobile kan in verschillende use cases ingezet worden: bij de first mile, aankomst of vertrek op overslag, bewegingen en overige registraties op overslag, de lijndienst en de last mile. Zo breng je alle interacties met de vracht in kaart middels configureerbare workflows in MendriX Mobile, waarbinnen je ook kunt scannen. En gaat er een keer iets mis, bijvoorbeeld bij een beschadiging of als een bestelling niet compleet is, dan kun je dat met alternatieve scanstatussen binnen de use case registreren. Bij hoge volumes wil je je als transporteur vooral op de uitzonderingen richten.’

Intussen legt MendriX de laatste hand aan een crossdockfunctionaliteit in MendriX Mobile, voor registraties op overslaglocaties. ‘Een app voor de vloermedewerker dus, zodat je vanaf de binnenkomst weet waar de zending zich bevindt. Je kunt alle mogelijke vormen van afhandeling registreren, hoe specifiek of afwijkend die ook mag zijn. Dit is mogelijk dankzij de vrij configureerbare flexibele vragenpaden. Die stellen je bijvoorbeeld in staat om op een overslaglocatie emballage te registreren, een gewichtscontrole uit te voeren of de bestemming van goederen te tonen aan de vloermedewerker. Dankzij de geïntegreerde oplossing beschikt het TMS te allen tijde over de laatst bekende locatie van de goederen.’

Complete standaardoplossing

Bouwblokken die je aan elkaar kunt knopen, noemt Carvin het MendriX-systeem. ‘Als MendriX-gebruiker heb je maximale vrijheid rond de standaardoplossing. We bouwen geen maatwerk, maar je kunt het systeem wel helemaal naar je wensen en behoeften inrichten. Een standaardoplossing die een maatwerkimplementatie behoeft. En we blijven constant doorontwikkelen, zodat je MendriX TMS en Mobile steeds met de nieuwste functionaliteiten kunt updaten. Dat is minder eenvoudig als je met gekoppelde systemen of maatwerk werkt. Bij ons kunnen alle klanten meteen van nieuwe ontwikkelingen meeprofiteren.’ Transporteurs hebben in hoofdlijnen allemaal met dezelfde vraagstukken te maken, maar in de aanpak zitten de verschillen, vertelt Carvin. ‘MendriX biedt krachtige geïntegreerde standaardoplossingen die ruimte bieden voor klantspecifieke flexibiliteit om deze verschillen op te vangen. Daarnaast biedt onze werkwijze de mogelijkheid om te blijven innoveren. Wil je een keer met mij sparren over onze oplossingen? Stuur mij dan een bericht per mail of contact mij via LinkedIn.’

‘Het maakt veel handelingen en papierwerk overbodig, bovendien krijg je live informatie’

Carvin Werners
Product Owner