On the road met Gebr. Bekkers Transporten

Marcel Bekkers zou zichzelf nou niet direct als automatiseringspecialist betitelen, dus toen hij een flitsende demo zag van het transportmanagementsysteem van MendriX was hij al snel verkocht. Het mooie is: tien jaar later is hij dat nog steeds. ‘Het is gebruiksvriendelijk en ook nog eens betaalbaar.’

Gebr. Bekkers kent een lange historie, die begint als de vader van Marcel en Hein Bekkers in de jaren zestig met een overgenomen vrachtwagen op pad gaat. Een kleine dertig jaar later, in januari 1992 om precies te zijn, starten de broers hun onderneming. ‘Later hebben we het bedrijf overgenomen en in 2002 is hij helemaal gestopt’, vertelt Marcel over senior. ‘En in 2023 namen we ook nog een bedrijf voor klein transport over. Al met al hebben we nu tien trekkers, 23 opleggers, een bakwagen, een Iveco Daily en twee Opel Combo’s. We zeggen altijd: we vervoeren van dertig ton tot een doosje.’

De broers en hun chauffeurs bedienen een groep vaste klanten vanuit het Noord-Brabantse Esch, een dorp in de gemeente Boxtel. ‘Wij hebben een vaste klantenkring die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen. Onze klanten weten precies hoe wij werken, wij weten precies hoe zij het willen. Zodoende kunnen we iedereen zo goed mogelijk helpen. Een van onze grote klanten is pakketbedrijf DPD, waarvoor we pallets bij hun grotere klanten ophalen en die leveren bij hun distributiecentra.’

Rechtstreekse communicatie

Toen ze in het bedrijf van hun vader begonnen reden ze beiden nog op de vrachtwagen, maar in de loop der jaren fungeerde Marcel steeds meer als spin in het web op kantoor. ‘Ik doe de planning en Hein rijdt nog steeds dagelijks’, vertelt hij. ‘Door een hernia kwam ik geheel op kantoor te zitten, waarna de zoektocht naar automatisering dringender werd. Als ik het me goed herinner las ik in het blad Transport & Logistiek over MendriX. We hebben hen op kantoor uitgenodigd en na het zien van hun demo waren we gelijk verkocht. Ik ben niet zo van de computers, maar het bleek een makkelijk programma, gebruiksvriendelijk en ook nog eens betaalbaar. We zijn gestart met facturatie en later hebben we dit uitgebreid met planning en MendriX Mobile.’

Een verademing, vindt Marcel. ‘Eerst moesten we altijd alles bij elkaar zoeken en de facturen in Excel maken, nu heb je alle orders meteen verwerkt en gebeurt factureren automatisch. Met één druk op de knop gaan ze de deur uit. Dat is een enorme verbetering. Het is niet zo dat ik ineens tijd overhoud, want het blijft altijd druk, maar je kunt wel andere dingen doen.’ Ook de planning loopt gesmeerd, mede dankzij de rechtstreekse communicatie met de chauffeurs via MendriX Mobile. ‘En we gebruiken nu ook de grafische planborden in MendriX TMS.’

Nog betere dienstverlening

Een andere grote klant van Gebr. Bekkers is de firma Begra uit het nabije Oss, naar eigen zeggen de grootste magazijninrichter van Nederland en België. Daar werken ze inmiddels ook met MendriX, om de orderstroom in goede banen te leiden. ‘Bij Begra kunnen ze de orders nu zelf in het systeem invoeren, waarna het direct naar de chauffeur gaat en wij er geen omkijken meer naar hebben. De order ligt meteen klaar.’ Begra kan het transport volgen, kent het tijdstip van vertrek en aankomst, ervaart een nog betere dienstverlening en de broers besparen weer tijd. ‘Je hebt te maken met heel veel verschillende producten: van stellingen tot buizen tot een trapje. Eerst gingen er altijd veel mailtjes en telefoontjes achteraan, nu schieten ze bij Begra zelf hun orders in en gaat het verder automatisch.’

Hoewel Begra prima met MendriX uit de voeten kan, zijn er geen plannen om het ook zo met andere klanten te doen. ‘De meeste zijn daar te klein voor en dan heeft het niet zoveel zin.’ De eigen planning voldoet om ook deze klanten tevreden te houden. En op hun beurt zijn ze bij Gebr. Bekkers tevreden klanten van MendriX. ‘Het loopt heel goed, MendriX doet het netjes. En goed is goed, net zoals onze eigen klanten naar ons kijken. Er is geen enkele reden om te veranderen als je tevreden bent. Zoals onze klanten niet gaan winkelen bij andere transportbedrijven, zo gaan wij niet winkelen bij andere softwareleveranciers.’

‘Ik ben niet zo van de computers, maar het bleek een makkelijk programma’

Download MendriX Brochures

Meer weten over MendriX? Vul je naam + email in en download direct onze brochures.

Dank je wel! Je kan nu de brochures downloaden