Distributie

Door de groei van de FRL Distributie binnen FRL Group in de afgelopen jaren en de ontwikkelingen op de markt moesten wij ons gaan professionaliseren. Waar voorheen veel handmatige handelingen op het gebied van orders boeken en orders factureren plaatsvonden heeft MendriX dit volledig overgenomen. Wij werken sinds oktober 2011 werken met MendriX met als resultaat is dat wij de kwaliteit van aflevering en de klanttevredenheid hebben kunnen verhogen.

Als koeriers- of transportbedrijf kun je eigenlijk niet zonder een goed planpakket. MendriX is een van de meest betaalbare en up-to-date pakketten voor deze branche.

Wij zijn lang geleden overgestapt naar het marktleidende planpakket MendriX. Ons is altijd de betrouwbaarheid en kwaliteit geboden die wij nodig hebben. Het pakket kan op alle vlakken meegroeien, of je nu een klein bedrijf bent of een bedrijf van onze grootte.

MendriX TMS zorgde voor een wereld van verschil bij ons. Het werd niet alleen rustiger, maar ook veel overzichtelijker wat leidde tot minder stress en fouten bij mijn mensen. MendriX zorgt voor grip op en inzicht in het werkproces, wat ons in staat stelt ons te onderscheiden van andere dienstverleners.

MendriX TMS is onovertrefbaar professioneel in opzet en functioneren. De communicatie en de snelheid in handelen zijn zeldzaam effectief. Ons veeleisende personeel wil nimmer meer iets anders en wij als directie kunnen nu toekomstgerichte keuzes maken.

Na een jaartje er tegenaan hikken, hebben wij besloten om over te stappen naar Mendrix. Het oude planprogramma leek te doen wat het moest doen. Maar eenmaal op MendriX draaiend willen wij absoluut niet meer anders. Wij kunnen echt niet meer zonder alle handige functies die in dit programma zijn ingebakken. Hier geldt echt: gemak dient de mens.

De snelheid en zorgvuldigheid waarmee we ondersteund worden is werkelijk fenomenaal en onvergelijkbaar met welke leverancier dan ook. Ze staan tevens open voor relatief onbekende technieken in de sneltransportbranche.

Medio 2007 hebben wij uitgebreid onderzoek gedaan naar de verschillende TMS-pakketten die op de Nederlandse markt aanwezig waren. Van de vier leveranciers die op onze shortlist stonden, kwam MendriX als winnaar uit de bus. Het modulair opgebouwde pakket voldeed, mede door de prima integratie met ons boekhoudkundige programma, namelijk aan alle eisen die wij stelden aan een TMS. Begin 2008 zijn wij live gegaan en dit is door de goede ondersteuning zonder problemen verlopen. Hetgeen voor een ingrijpende software-implementatie als deze een prestatie van formaat is. SDX is de laatste jaren flink gegroeid en dit is ook het geval met MendriX. MendriX blijft doorontwikkelen en houdt rekening met de veranderingen waaraan de koeriersbranche onderhevig is.

‘Het is een mooi en stabiel programma, dat nooit uitvalt. Je hebt op elk moment een gewenst totaaloverzicht. Het is een uitgebreid pakket, waaruit je alleen de modules kiest die je nodig hebt. De supportafdeling reageert snel, je hebt je eigen consulent en dus korte lijnen. Wij vertrouwen volledig op het programma, zonder MendriX kunnen we wel thuisblijven.’

Sinds het gebruik van Mendrix hebben we direct overzicht op onze nieuwe en lopende zendingen, afleveringen en facturatie. Ook onze klanten zijn zeer te spreken over de weborder faciliteiten. Een goed pakket om mee te werken!

We gebruiken MendriX voor onze distributie- en expeditiewerkzaamheden en reeds sinds 1996 voor onze sneltransport activiteiten. Het pakket groeit soepel mee met onze nieuwe wensen voor groot transport. Het maakt ons nog efficiënter en dat is van belang, zeker voor een groot bedrijf als dat van ons.

Sinds februari 2009 werken wij met MendriX. In eerste instantie hebben wij dit een jaar daarvoor aangeschaft, maar er nog niets mee gedaan in verband met tijdgebrek. Hierna heeft MendriX ons weten te overtuigen dat zij een grote toegevoegde waarde is voor ons bedrijf. De kosten- en tijdsbesparing die MendriX nu voor ons bedrijf oplevert is enorm, zowel op de afdeling planning als op de afdeling administratie. Wij merken tevens bij de verkoopactiviteiten dat MendriX doorslaggevend kan zijn voor eventuele nieuwe klanten die gecharmeerd zijn van aanmelden via de webportal.

Wij zijn super blij met Mendrix, het bespaart ons echt heel veel tijd. Belangrijkste is dat onze klanten er minstens zo blij mee zijn. Het geeft je bedrijf toch een professionelere uitstraling als je systeem geheel geautomatiseerd is. Zonder veel toestanden kun je je klanten wat extra service bieden en daar gaat het in dit vak uiteindelijk om. We zijn nog in opbouwende fase met de weborders bezig maar van onze klanten die het gebruiken horen we alleen maar positieve geluiden.

Bij ons begint alles met ICT. Ik kan geen andere TMS-systemen bedenken die zo volledig zijn.

Dankzij MendriX hebben we er geen omkijken meer naar. We kunnen door MendriX TMS met dezelfde bezetting veel meer omzet aan.